隐私政策

一、我们如何收集您的个人信息

1. 您主动提供的信息

当您使用"旺言喵语"应用时，我们仅收集以下必要信息：

• 账号注册/登录信息：在您同意《隐私政策》和《服务协议》后，本软件自动通过您的设备号来注册一个随机账号。登录时可采用设备号、账号密码或短信验证码来鉴别您的身份。您可以通过修改账号设置密码，也可以绑定手机号用于短信注册、短信验证登录、找回密码和重置密码。设置自定义账号或绑定手机号，是为了方便您把VIP权限转移到您的新设备中，并保障账号安全。
• 手机号信息：当您使用短信注册、短信验证登录、绑定手机号、找回密码、重置密码等功能时，我们会收集您主动填写或绑定的手机号码，并仅将其用于前述账号安全验证及会员身份确认相关服务。
• 宠物档案信息：您创建的宠物昵称、宠物类型（猫/狗）、品种、毛色、性别、生日、疫苗状态、绝育状态、宠物头像照片等。这些信息仅存储在您的设备本地，不会上传至服务器，也不会分享给第三方。
• 用户资料信息：您设置的个人昵称、头像等。这些信息仅存储在您的设备本地，不会上传至服务器。
• 用户创建的内容：您通过应用创建的文字、图片、视频、音频等内容，包括但不限于精彩瞬间、成长记录等。这些内容仅存储在您的设备本地，本软件没有将这些信息发送给第三方的功能。
• 客服联系信息：当您联系客服时提供的邮箱地址、电话号码等。这些信息仅用于客服沟通，不会用于其他目的。

2. 我们在您使用服务过程中收集的信息

为了向您提供基础服务功能，我们可能会收集以下技术信息：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如设备ID、Android ID 等）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、网络状态等，用于提供基础服务功能和确保服务正常运行。
• 日志信息：操作时间、操作类型、错误信息等基本日志，用于排查技术问题和优化服务质量。
• 音频和视频信息：当您使用语音识别、语音合成、视频录制等功能时，我们会在您的设备本地处理相关的音频、视频数据，用于提供相应功能服务。这些数据仅在您的设备本地处理，不会上传至我们的服务器，也不会发送给任何第三方。

3. 我们从第三方获取的信息

目前我们不会从第三方获取您的个人信息。如未来需要从第三方获取信息，我们将提前告知您并征得您的同意。

4. 系统权限说明

为了向您提供更好的服务，我们可能需要申请以下系统权限：

• 麦克风权限：用于录制宠物叫声和人类语音，实现语音识别和动物翻译功能。
• 相机权限：用于拍摄照片和录制视频，实现精彩瞬间、成长记录等功能。
• 存储权限：用于保存您拍摄的照片、视频等内容到设备本地。
• 通知权限：用于向您推送服务通知和重要消息。

您可以在设备的系统设置中随时关闭这些权限，但可能会影响相关功能的正常使用。

5. 征得同意的例外

根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会依法收集、使用您的个人信息而无需征得您的同意：

• 为履行法律法规规定的义务所必需的；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用您的个人信息

1. 实现服务功能

我们使用收集的信息用于以下目的：

• 创建和管理您的账户，提供短信注册、账号密码登录、短信验证登录、找回密码、重置密码、绑定手机号及VIP身份验证等服务。
• 管理您的宠物档案，提供宠物信息记录和查询功能。
• 提供语音识别、语音合成、动物翻译等核心功能。
• 提供视频录制、精彩瞬间、成长记录等功能。
• 提供客户服务和技术支持。
• 保障服务安全，防范欺诈、滥用等行为。

2. 维护和改进服务

我们可能会使用收集的技术信息（如设备信息、日志信息）进行数据分析，以改进产品和服务质量，排查和解决技术问题。我们不会对您的个人隐私信息进行分析。

3. 向您发送通知

我们可能会向您发送与服务相关的通知，包括但不限于：

• 服务更新、功能变更等重要通知；
• VIP会员服务相关通知。

4. 其他用途

在法律允许的范围内，我们可能会将收集的技术信息用于其他合法目的，但不会超出本隐私政策所述的范围。

6. 合法性基础

我们处理您的个人信息基于以下合法性基础：

• 您的明确同意；
• 履行与您签订的合同所必需；
• 履行法定义务所必需；
• 为维护公共利益或您的重大合法权益所必需；
• 我们的合法利益（在不会对您的权益造成不当影响的前提下）。

三、我们如何对外提供您的个人信息

1. 共享

我们不会向第三方共享您的个人信息。除以下法律规定的特殊情况外，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：

• 法律法规明确要求必须提供的；
• 司法机关或行政机关依法要求提供的；
• 为维护国家安全、公共安全、重大公共利益所必需的。

特别说明：您的录音、文字、视频等内容仅存储在您的设备本地，我们不会收集、上传或分享这些内容给任何第三方。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。即使在涉及合并、收购或破产清算等极端情况下，我们也会采取一切必要措施保护您的个人信息安全，并要求新的持有方严格遵守本隐私政策。

特别说明：您的录音、文字、视频等内容存储在您的设备本地，不存在转让的情况。

3. 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息。我们仅在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，才会依法提供相关信息。

特别说明：您的录音、文字、视频等内容存储在您的设备本地，我们无法访问，更不会公开披露。

4. 第三方SDK

为了向您提供基础服务功能，我们使用了部分第三方SDK。这些SDK主要用于提供技术支持和系统服务，不会收集您的录音、文字、视频等个人内容。以下是我们使用的第三方SDK及其收集的信息类型和用途：

重要说明：第三方SDK仅收集必要的技术信息（如设备信息、网络信息等），用于提供基础服务功能。您的录音、文字、视频等内容不会通过第三方SDK上传或分享。

我们会要求第三方SDK严格遵守相关法律法规，并采取适当的安全措施保护您的个人信息。请您在使用相关功能前仔细阅读上述第三方SDK的隐私政策。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 安全技术措施

我们采用行业通用的安全技术和管理措施，包括但不限于：

• 数据加密：对敏感信息进行加密存储和传输。
• 数据匿名化：在可能的情况下，对个人信息进行匿名化处理。
• 访问控制：严格控制对个人信息的访问权限。

2. 安全管理措施

我们建立了完善的安全管理制度，包括：

• 员工安全培训：定期对员工进行安全培训，提高安全意识。
• 数据访问权限管理：建立严格的数据访问权限管理制度。
• 安全审计：定期进行安全审计和风险评估。

3. 数据安全事件处理

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

4. 个人信息存储

• 存储位置：您的手机号等账号信息将存储在中华人民共和国境内的服务器中。您创建的宠物档案、精彩瞬间、成长记录等内容主要存储在您的设备本地。
• 存储期限：我们仅在为实现本隐私政策所述目的（登录验证、VIP身份验证）所必需的期间内保留您的手机号信息。当您注销账号时，我们将删除您的手机号信息。存储在您设备本地的内容，您可以通过应用功能自行删除。
• 匿名化处理：当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取合理措施保护您的个人信息安全，包括及时停止继续收集个人信息的活动；将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您；对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

1. 访问、更正、补充您的个人信息

您有权访问、更正、补充您的个人信息。您可以通过以下方式自行进行：

• 访问和修改您的个人资料信息：在应用的"个人中心"页面进行修改。
• 访问和修改您的宠物档案信息：在应用的"宠物档案"页面进行修改。

2. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
• 我们不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3. 改变您授权同意的范围

您可以通过设备权限设置改变您授权我们收集个人信息的范围。例如，您可以关闭相机权限、麦克风权限、存储权限等。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

对于手机号等账号信息，您可以通过注销账号的方式撤回授权。

4. 注销您的账号

您可以通过以下方式申请注销您的账号：

• 通过应用内"个人中心"页面的"注销账号"功能申请注销；
• 通过客服电话或邮箱联系我们申请注销。

在您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

5. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

6. 投诉举报

如果您对我们的个人信息处理行为有任何疑问、意见或建议，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过本隐私政策"如何联系我们"部分提供的联系方式与我们联系。

7. 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是18周岁以下的未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、本隐私政策的修订与通知

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的隐私政策，并通过显著方式提醒您阅读更新后的隐私政策。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：武汉云集计算机技术有限公司
• 注册地址：湖北省武汉市长江新区阳逻街道潘龙小区9栋202
• 个人信息保护负责人邮箱：privacy@yunjicomp.cn
• 客服电话：130 0717 7105

我们将在收到您的问题后15个工作日内予以回复。

九、违法与违规行为举报

我们致力于维护合法、诚信的网络环境。如果您发现任何用户利用本系统从事任何涉嫌违法、违规或严重违反《服务条款》的行为，欢迎您通过以下渠道向我们举报：

• 举报邮箱：report@yunjicomp.cn
• 举报电话：130 0717 7105

举报时，请尽可能提供具体的行为人信息、涉嫌违规的内容以及相关证据。

我们收到举报后，将在15个工作日内完成初步评估和处理。若行为经初步核实属实，我们将依据相关法律法规和《服务条款》的规定，采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务直至终止服务等相应措施。对于涉嫌违法犯罪的行为，我们将依法向有关主管机关报告。

我们承诺对举报人信息依法严格保密。

十、争议解决

本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本隐私政策内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本隐私政策签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本隐私政策的签订地为中华人民共和国湖北省武汉市。